تحدث إلى مكدس مؤسستك
مكالمات هاتفية وأوامر صوتية ومحادثات في الوقت الفعلي تتخذ إجراءات عبر HR و IT والمالية — ليس فقط قراءة إدخال قاعدة المعرفة بصوت عالٍ.
الصوت إلى الإجراء عبر HR و IT والمالية
يطلب الموظفون إعادة تعيين كلمة المرور أو رصيد PTO أو حالة طلب الشراء بالصوت وينفذ الوكلاء — يقرأون التأكيد بنفس مسار التدقيق كطلب قائم على التذاكر.
50+ لغة بشكل أصلي
التعرف على الكلام وتوليده المدرب على المفردات المؤسسية عبر اللغات التجارية الرئيسية. يحصل الموظفون على نفس جودة التفاعل سواء اتصلوا من تورنتو أو ساو باولو أو وارسو أو جاكرتا.
التسليم السلس إلى الوكلاء البشريين
عندما يتجاوز الطلب القدرة المستقلة، يحول الوكيل بدفء إلى إنسان مع نص المحادثة الكامل والإجراءات التي تمت تجربتها والخطوة التالية الموصى بها. لا بدء من جديد، لا تكرار نفسك.
التكامل مع أنظمة الهاتف الحالية
اجلس أمام منصات IVR ومركز الاتصال التي تديرها بالفعل — Cisco و Avaya و Genesys و Five9 و Amazon Connect. لا ترقية ضخمة، لا رقم هاتف ثانٍ، لا تغيير لكيفية اتصال الموظفين.