العمليات بأكملها مؤتمتة، وليست جزرًا من البرامج النصية
من عرض الأسعار إلى النقد، ومن التعيين إلى التقاعد، ومن الحادث إلى الحل - نحن نقوم بأتمتة العملية بأكملها، ونتعامل مع عمليات التسليم الفوضوية بين الفرق والأدوات.
توفر أتمتة النقاط الدقائق. تعمل الأتمتة الشاملة على توفير الدورات. ويأتي الفوز من خلال القضاء على عمليات التسليم، وليس تقصير الخطوات الفردية. يتعامل نظامنا الأساسي مع العملية ككائن من الدرجة الأولى - ذو حالة واضحة ويمكن ملاحظته وقابل للاسترداد.
كيف تصبح العملية مؤتمتة بالكامل
- 01
نموذج العملية
التقط التدفق الحقيقي - بما في ذلك الاستثناءات - كآلة حالة مكتوبة، وليس مخططًا للمسار السعيد.
- 02
أتمتة الخطوات
تحصل كل دولة على وكيل أو قاعدة أو مهمة بشرية. تعمل التوجيهات المُنسقة على المعالج الصحيح بناءً على السياق.
- 03
مراقبة وضبط
يتم تجهيز كل تشغيل. تظهر الاختناقات وإعادة المحاولة وعمليات التصعيد كمقاييس يمكنك التصرف بناءً عليها.
القدرات
حالة دائمة
تستمر العمليات طويلة الأمد في عمليات إعادة التشغيل والانقطاعات وعمليات الترحيل دون فقدان السياق.
مسارات الاستثناء
كل طريق سعيد له مسار استثناء. يتم تصميم المهلات والموافقات وإجراءات التعويض، وليست مرتجلة.
العمليات التي تم إصدارها
يتم إصدار تعريفات العملية. تنتهي عمليات التشغيل على متن الطائرة عند الإصدار الذي بدأت عليه؛ أشواط جديدة الحصول على الأحدث.
تتبع SLA
تحمل كل عملية أهداف SLA الخاصة بها؛ تنبه المنصة قبل الاختراق وليس بعده.