Celé procesy jsou automatizované, ne ostrovy skriptů
Cenová nabídka v hotovosti, pronájem do důchodu, řešení incidentů – automatizujeme celý oblouk a řešíme chaotické předávání mezi týmy a nástroji.
Bodové automatizace šetří minuty. End-to-end automatizace šetří cykly. Výhra pochází z eliminace handoffů, nikoli zkracování jednotlivých kroků. Naše platforma zachází s procesem jako s prvotřídním objektem – stavovým, pozorovatelným a obnovitelným.
Jak se proces stává plně automatizovaným
- 01
Modelujte proces
Zachyťte skutečný tok – včetně výjimek – jako stroj se zadaným stavem, nikoli jako diagram šťastné cesty.
- 02
Automatizujte kroky
Každý stát dostane agenta, pravidlo nebo lidský úkol. Orchestrátor směruje práci do správného obslužného programu na základě kontextu.
- 03
Pozorujte a laďte
Každý běh je instrumentovaný. Úzká místa, opakované pokusy a eskalace se zobrazují jako metriky, podle kterých můžete jednat.
Schopnosti
Trvanlivý stav
Dlouhotrvající procesy přežijí restarty, výpadky a migrace bez ztráty kontextu.
Cesty výjimek
Každá šťastná cesta má cestu výjimky. Časové limity, schvalování a kompenzační akce jsou modelovány, nikoli improvizovány.
Verzované procesy
Definice procesů jsou verzovány. Průběhy za letu končí na verzi, na které začaly; nové běhy dostanou nejnovější.
Sledování SLA
Každý proces nese své cíle SLA; platforma upozorní před narušením, nikoli po něm.