Sprechen Sie mit Ihrem Enterprise-Stack
Telefonanrufe, Sprachbefehle und Echtzeit-Gespräche, die in HR, IT und Finanzen handeln — nicht nur einen Wissensdatenbank-Eintrag vorlesen.
Sprache-zu-Aktion in HR, IT und Finanzen
Mitarbeitende fordern per Sprache ein Passwort-Reset, einen PTO-Saldo oder einen Bestellstatus an, und Agenten führen aus — lesen die Bestätigung mit demselben Audit-Trail wie bei einer ticketbasierten Anfrage zurück.
50+ Sprachen nativ
Spracherkennung und -generierung, trainiert auf Unternehmensvokabular über wichtige Geschäftssprachen hinweg. Mitarbeitende erhalten die gleiche Interaktionsqualität, ob sie aus Toronto, São Paulo, Warschau oder Jakarta anrufen.
Nahtlose Übergabe an menschliche Agenten
Wenn eine Anfrage die autonome Fähigkeit übersteigt, übergibt der Agent warm an einen Menschen mit vollständigem Gesprächstranskript, versuchten Aktionen und empfohlenem nächsten Schritt. Kein Von-vorne-Anfangen, kein Sich-Wiederholen.
Integration in bestehende Telefonanlagen
Sitzt vor den IVR- und Contact-Center-Plattformen, die Sie bereits betreiben — Cisco, Avaya, Genesys, Five9, Amazon Connect. Kein Forklift-Upgrade, keine zweite Rufnummer, keine Änderung daran, wie Mitarbeitende anrufen.