Φόρτωση…
Η εισερχόμενη εργασία ταξινομείται, εμπλουτίζεται και δρομολογείται με βάση την ικανότητα, τη διαθεσιμότητα και την πολιτική — όχι με σκληρό κώδικα.
Η δρομολόγηση είναι συνήθως το άσχημο μέρος των λειτουργιών — ένα κουβάρι κανόνων που κανείς δεν κατέχει. Η έξυπνη δρομολόγηση τη μετατρέπει σε μια πολιτική: οι δυνατότητες, το φόρτο, το SLA και το ιστορικό αποτελεσμάτων επηρεάζουν το σημείο που προσγειώνεται ένα κομμάτι εργασίας.
Τα εισερχόμενα στοιχεία κατηγοριοποιούνται. Το πλαίσιο και η προτεραιότητα επισυνάπτονται προτού η δρομολόγηση θεωρήσει έναν στόχο.
Η αντιστοίχιση δυνατοτήτων, η διαθεσιμότητα, ο φόρτος εργασίας και τα προηγούμενα αποτελέσματα καθορίζουν την καλύτερη προσαρμογή — παράγοντα ή άνθρωπο.
Ο δέκτης λαμβάνει όλο το πλαίσιο συν μια περίληψη του γιατί επιλέχθηκαν. Δεν πέφτει γυμνό εισιτήριο.
Οι κατάλογοι δεξιοτήτων και οι πιστοποιήσεις επηρεάζουν τη δρομολόγηση. εξειδικευμένη εργασία βρίσκει εξειδικευμένους ιδιοκτήτες.
Η εξισορρόπηση φορτίου αποτρέπει τον ίδιο ήρωα από το να πάρει κάθε εισιτήριο gnarly.
Τα δεδομένα αποτελέσματος επιστρέφουν στη δρομολόγηση — οι κάτοχοι που επιλύουν μια κατηγορία γρηγορότερα αρχίζουν να βλέπουν περισσότερα από αυτήν.
Κλιμάκωση βάσει χρόνου, σοβαρότητας και μοτίβου με αποδείξεις για κάθε άλμα.