Ένα σημασιολογικό επίπεδο πάνω σε όλα όσα γνωρίζει η εταιρεία σας
Ενοποιήστε τα έγγραφα, τις συνομιλίες, τα εισιτήρια, τις εγγραφές CRM και την κατάσταση συστήματος σε ένα γράφημα με δυνατότητα αναζήτησης. Οι πράκτορες διασχίζουν τις σχέσεις για να απαντήσουν σε ερωτήσεις που κάνουν οι άνθρωποι με ολόκληρες προτάσεις — όχι ερωτήματα λέξεων-κλειδιών.
Οι περισσότερες επιχειρηματικές γνώσεις είναι κλειδωμένες μέσα σε μια ντουζίνα αποσυνδεδεμένα εργαλεία. Ένα γράφημα γνώσης τις ενοποιεί σε ένα πληκτρολογημένο σημασιολογικό μοντέλο - οντότητες, σχέσεις, χρονικά γεγονότα - έτσι ώστε οι πράκτορες να μπορούν να συλλογιστούν τι είναι αληθινό, όχι μόνο τι είναι ευρετηριασμένο.
Από τις πηγές στο σημασιολογικό επίπεδο
- 01
Καταπίνετε κάθε πηγή
Συνδέσεις για Confluence, Notion, Slack, Drive, SharePoint, Salesforce, ServiceNow, Jira και τις βάσεις δεδομένων των προϊόντων σας. Όλο το περιεχόμενο επιλύεται και συνδέεται με οντότητες.
- 02
Λύστε και εμπλουτίστε
Άτομα, έργα, λογαριασμοί και αντικείμενα συγχωνεύονται μεταξύ των πηγών. Τα ψευδώνυμα καταρρέουν, η ιδιοκτησία αποδίδεται και οι χρονικές σημάνσεις παρακολουθούν πότε έγινε πραγματικότητα κάθε γεγονός.
- 03
Ερώτηση με συλλογισμό
Οι πράκτορες μεταφράζουν τη φυσική γλώσσα σε διασχίσεις γραφημάτων και SQL, συνδυάζοντας δομημένο και μη δομημένο πλαίσιο για να απαντήσουν σε ερωτήσεις που κανένα σύστημα δεν θα μπορούσε.
Τι ξεκλειδώνει το γράφημα
Απάντηση ερωτήσεων πολλαπλών λυμάτων
«Σε ποιον ανήκει η υπηρεσία που διαχειρίζεται τις εξαγωγές GDPR για τους πελάτες μας στην ΕΕ;» — ένα ερώτημα, τρία άλματα, παρατιθέμενη απάντηση.
Χρονικός συλλογισμός
Κάθε γεγονός έχει χρονοσήμανση. Ρωτήστε "ποια ήταν η κατάσταση του Χ το τελευταίο τρίμηνο;" και λάβετε μια έγκαιρη απάντηση, όχι τη σημερινή άποψη.
Ανάκτηση με επίγνωση της πρόσβασης
Το γράφημα σέβεται τα δικαιώματα πηγής συστήματος. Οι πράκτορες δεν εμφανίζουν ποτέ περιεχόμενο που δεν θα επιτρέπεται να δει ο χρήστης στο υποκείμενο εργαλείο.
Εξαγωγή καθοδηγούμενη από σχήμα
Η εξαγωγή οδηγών οντολογίας τομέα σας από μη δομημένο κείμενο — «contract», «SOW» και «MSA» συγκλίνουν στην ίδια οντότητα αντί για τρία θορυβώδη συμπλέγματα.