Μιλήστε στη στοίβα της επιχείρησής σας
Τηλεφωνικές κλήσεις, φωνητικές εντολές και συνομιλίες σε πραγματικό χρόνο που προβαίνουν σε ενέργειες σε HR, IT και οικονομικά — όχι απλώς διαβάζουν καταχώριση βάσης γνώσης δυνατά.
Φωνή-σε-Δράση σε HR, IT και Οικονομικά
Οι εργαζόμενοι ζητούν επαναφορά κωδικού, υπόλοιπο PTO ή κατάσταση εντολής αγοράς με φωνή και οι πράκτορες εκτελούν — διαβάζοντας πίσω επιβεβαίωση με το ίδιο ίχνος ελέγχου όπως ένα αίτημα βάσει δελτίου.
50+ Γλώσσες Εγγενώς
Αναγνώριση και παραγωγή ομιλίας εκπαιδευμένες σε εταιρικό λεξιλόγιο σε μεγάλες επιχειρηματικές γλώσσες. Οι εργαζόμενοι λαμβάνουν την ίδια ποιότητα αλληλεπίδρασης είτε καλούν από Τορόντο, Σάο Πάολο, Βαρσοβία ή Τζακάρτα.
Απρόσκοπτη Παράδοση σε Ανθρώπινους Πράκτορες
Όταν ένα αίτημα υπερβαίνει την αυτόνομη ικανότητα, ο πράκτορας μεταφέρει θερμά σε άνθρωπο με πλήρες απομαγνητοφωνημένο κείμενο συνομιλίας, προσπαθημένες ενέργειες και προτεινόμενο επόμενο βήμα. Χωρίς επανεκκίνηση, χωρίς να επαναλαμβάνεστε.
Ενσωμάτωση με Υπάρχοντα Τηλεφωνικά Συστήματα
Καθίστε μπροστά από τις πλατφόρμες IVR και contact-center που ήδη τρέχετε — Cisco, Avaya, Genesys, Five9, Amazon Connect. Χωρίς αναβάθμιση forklift, χωρίς δεύτερο αριθμό τηλεφώνου, χωρίς αλλαγή στον τρόπο που καλούν οι εργαζόμενοι.