בטעינה…
כריית תהליכים חושפת את הזרימות האמיתיות שאנשים משתמשים בהן — סטיות, מעקפים וקיצורי דרך — כך שתאוטמנו את צורת העבודה שבאמת קיימת.
רוב פרויקטי האוטומציה נכשלים מכיוון שהם הופכים את התהליך המתועד לאוטומטי, לא את התהליך האמיתי. כריית תהליכים משתמשת ביומני אירועים מהמערכות שלך כדי לחשוף את התהליך האמיתי - ואז מכוונת לאוטומציות היכן שהרווחים ניתנים למדידה.
אירועים מ-ERP, CRM, ITSM ומערכות מותאמות אישית מאוחדים ליומן אירועים משותף.
התהליך בפועל - כולל כל הגרסאות, העיבודים החוזרים והלולאות - מוצג בתדרים.
גרסאות בעלות השפעה רבה הופכות למועמדות לאוטומציה, כאשר החיסכון הצפוי מכומד לפני תחילת העבודה.
10 הגרסאות המובילות של כל תהליך הופיעו עם נפח וזמן עד להשלמתו.
השווה את התהליך האמיתי לזה המתועד; למצוא את הסחף, לא רק את נוכחותו.
המקום שבו העבודה יושבת בטלה לעומת המקום שבו היא פעילה נמדד עד למדרגה.
שלבים שנעשו מחדש לרוב הם המועמדים העיקריים להתערבות - והנתונים מוכיחים זאת.