מצא היכן מתקיים התהליך בפועל
כריית תהליכים חושפת את הזרימות האמיתיות שאנשים משתמשים בהן — סטיות, מעקפים וקיצורי דרך — כך שתאוטמנו את צורת העבודה שבאמת קיימת.
רוב פרויקטי האוטומציה נכשלים מכיוון שהם הופכים את התהליך המתועד לאוטומטי, לא את התהליך האמיתי. כריית תהליכים משתמשת ביומני אירועים מהמערכות שלך כדי לחשוף את התהליך האמיתי - ואז מכוונת לאוטומציות היכן שהרווחים ניתנים למדידה.
איך מתרחשת כריית תהליך
- 01
איסוף אירועים
אירועים מ-ERP, CRM, ITSM ומערכות מותאמות אישית מאוחדים ליומן אירועים משותף.
- 02
שחזר זרימות
התהליך בפועל - כולל כל הגרסאות, העיבודים החוזרים והלולאות - מוצג בתדרים.
- 03
לכוון ולמדוד
גרסאות בעלות השפעה רבה הופכות למועמדות לאוטומציה, כאשר החיסכון הצפוי מכומד לפני תחילת העבודה.
יכולות
ניתוח וריאנטים
10 הגרסאות המובילות של כל תהליך הופיעו עם נפח וזמן עד להשלמתו.
בדיקת התאמה
השווה את התהליך האמיתי לזה המתועד; למצוא את הסחף, לא רק את נוכחותו.
זיהוי צוואר בקבוק
המקום שבו העבודה יושבת בטלה לעומת המקום שבו היא פעילה נמדד עד למדרגה.
מדדי עיבוד מחדש
שלבים שנעשו מחדש לרוב הם המועמדים העיקריים להתערבות - והנתונים מוכיחים זאת.