בטעינה…
שכבת אינטליגנציה מאוחדת המחברת כל מקור ידע, מאמתת תוכן ברציפות ומספקת תשובות מצוטטות בשניות.
חבר את SharePoint, Confluence, Google Drive ו-wikis פנימיים לאינדקס סמנטי יחיד. העובדים מחפשים פעם אחת ומקבלים תשובות מכל מאגר — בלי לצוד יותר בחמש מערכות שונות.
כל תשובה כוללת ציטוט ישיר למסמך המקור, לסעיף ולתאריך העדכון האחרון. המשתמשים סומכים על התשובה כי הם יכולים לאמת אותה בלחיצה אחת.
הסוכנים בודקים תיעוד מול מערכות חיות מדי יום. כאשר המסמכים סוטים מהמציאות — נהלים מיושנים, הוראות סותרות, צילומי מסך ישנים — הקונפליקטים מסומנים אוטומטית לסקירה.
בקשות תמיכה חוזרות מנותחות כדי לזהות פערי ידע. הסוכנים טוחים רשומות שאלות נפוצות ומציעים עדכוני תיעוד, הופכים תמיכה ריאקטיבית לשירות עצמי יזום.