סוכני קול
דבר עם המחסנית הארגונית שלך
שיחות טלפון, פקודות קוליות ושיחות בזמן אמת שלוקחות פעולה על פני HR, IT וכספים — לא רק קוראות כניסה של מאגר ידע בקול רם.
קול-לפעולה על פני HR, IT וכספים
העובדים מבקשים איפוס סיסמה, יתרת PTO או סטטוס הזמנת רכש בקול והסוכנים מבצעים — קוראים חזרה אישור עם אותו מעקב ביקורת כמו בקשה מבוססת כרטיס.
50+ שפות באופן טבעי
זיהוי וייצור דיבור שהוכשרו על אוצר מילים ארגוני בשפות עסקיות מרכזיות. העובדים מקבלים את אותה איכות אינטראקציה בין אם הם מתקשרים מטורונטו, סאו פאולו, ורשה או ג'קרטה.
העברה חלקה לסוכנים אנושיים
כאשר בקשה חורגת מיכולת אוטונומית, הסוכן מעביר בחום לאדם עם תמלול שיחה מלא, פעולות שנוסו וצעד הבא מומלץ. ללא התחלה מחדש, ללא חזרה על עצמך.
אינטגרציה עם מערכות טלפון קיימות
שב מול פלטפורמות ה-IVR ומרכז הקשר שאתה כבר מפעיל — Cisco, Avaya, Genesys, Five9, Amazon Connect. ללא שדרוג עצום, ללא מספר טלפון שני, ללא שינוי באופן שבו העובדים מחייגים.