Laden…
Samengesteld scenario: Hoe een wereldwijde fabrikant het tijdperk van tribal knowledge beëindigde door elke plant-engineer dezelfde agentic assistent te geven — één die elke werkorder, elk handboek en elke fix die ergens ooit werkte leest.
Illustratieve blauwdruk — een samengesteld scenario, geen beschrijving van een specifieke klantopdracht.
Samengesteld scenario: Gedecentraliseerde kennis in 12 fabrieken leverde inconsistente onderhoudsreacties en terugkerende storingen op. De beste fix voor een bepaalde fout was bekend op één site en werd elders moeizaam opnieuw ontdekt. Shiftwisselingen verloren context en root-cause-analyses kwamen zelden terug in de kennisbank.
De blueprint zou agentic RAG inzetten over het onderhoudscorpus, met escalatie naar wachtdiensttechnici onder afgesproken betrouwbaarheidsdrempels. Elk opgelost incident voedt bij afsluiting het corpus.
“Illustratief stakeholderperspectief: We verloren niet langer het goede antwoord telkens wanneer iemand van shift rouleerde. De agent draagt het geheugen van elke fabriek, elke fout, elke fix.”