De sandbox speelt historische tickets, facturen en verzoeken opnieuw af — agents oefenen op echte data zonder echte systemen te raken.
Unit tests vangen regressies in pure functies. Agents falen op de lange staart van real-world inputs die niemand bedacht. De sandbox is waar die staart getest wordt: veilig, herhaalbaar en deelbaar.
Productieverzoeken worden vastgelegd met inputs, systeemstate en uitkomsten — automatisch en continu.
De sandbox speelt vastgelegd werk opnieuw af tegen nieuwe agent-versies in een afgesloten omgeving. Er worden geen echte tickets aangeraakt.
Verschillen tussen oude en nieuwe uitkomsten worden voor review naar voren gebracht. Regressies blokkeren de deploy.
Replays zijn reproduceerbaar — zelfde input, zelfde output — zodat bugs debugbaar zijn, niet vaag.
Gevoelige velden worden vóór replay geredigeerd. Testers werken op realistische data zonder een ruwe PII-footprint.
Replay tegen een slice van verkeer (per tenant, categorie of segment) om risico te peilen voor volledige uitrol.
Bugs uit het verleden worden plakkerige regressiecases. Fixes blijven fixes.