Herstel eindpunten voordat tickets worden opgeslagen
Agenten observeren de gezondheid van de endpoints in uw wagenpark, merken afwijkingen op en verhelpen veelvoorkomende problemen proactief, waardoor reactieve IT wordt omgezet in preventieve IT.
De meeste problemen met eindpunten volgen voorspelbare patronen: schijf raakt vol, certificaten verlopen, agenten raken verouderd, configuraties wijken af. Met rust gelaten levert elk patroon uiteindelijk een kaartje op. Vroeg gepakt, de meesten doen dat nooit.
De proactieve lus
- 01
Observeer
MDM, EDR en inventarisbronnen voeden een continu statusmodel per apparaat.
- 02
Voorspellen en corrigeren
Wanneer drift een drempel overschrijdt, past de agent een herstel toe: patchen, opschonen, roteren, opnieuw configureren.
- 03
Laat het zachtjes weten
Gebruikers zien een klein briefje waarin wordt uitgelegd wat er is veranderd, zodat ze zich niet afvragen waarom hun laptop zojuist sneller is geworden.
Mogelijkheden
Vlootbrede houding
Een uniform beeld van de gezondheid van het wagenpark (patch, compliance, configuratie) voor macOS, Windows, Linux en mobiel.
Wijzig vensters
Herstellingen respecteren de gebruikerscontext: geen gedwongen herstart tijdens een presentatie.
Drift-regressie
Apparaten die herhaaldelijk afwijken, worden geanalyseerd op de hoofdoorzaak en niet alleen opnieuw verholpen.
Bewijs van naleving
Bewijsmateriaal over de eindpuntpositie stroomt automatisch naar uw GRC-tool.