Spreek met uw enterprise-stack
Telefoongesprekken, spraakopdrachten en realtime gesprekken die actie nemen in HR, IT en finance — niet alleen een kennisbank-item oplezen.
Spraak-naar-actie in HR, IT en finance
Medewerkers vragen met spraak om een wachtwoordreset, een PTO-saldo of de status van een inkooporder en agenten voeren uit — de bevestiging wordt teruggelezen met hetzelfde audit trail als een ticketgebaseerd verzoek.
50+ talen native
Spraakherkenning en -generatie getraind op zakelijk vocabulaire in de belangrijkste bedrijfstalen. Medewerkers krijgen dezelfde kwaliteit van interactie of ze nu bellen uit Toronto, São Paulo, Warschau of Jakarta.
Naadloze overdracht aan menselijke agenten
Wanneer een verzoek de autonome capaciteit overstijgt, doet de agent een warme overdracht naar een mens met het volledige gespreksverslag, geprobeerde acties en de aanbevolen vervolgstap. Niet opnieuw beginnen, niet herhalen.
Integratie met bestaande telefoonsystemen
Zit vóór de IVR- en contact-centerplatforms die u al draait — Cisco, Avaya, Genesys, Five9, Amazon Connect. Geen forklift-upgrade, geen tweede telefoonnummer, geen verandering in hoe medewerkers inbellen.