Wczytywanie…
Eksploracja procesów ukazuje rzeczywiste przepływy, z których korzystają ludzie — odchylenia, obejścia i skróty — dzięki czemu automatyzujesz kształt faktycznie istniejącej pracy.
Większość projektów automatyzacji kończy się niepowodzeniem, ponieważ automatyzują udokumentowany proces, a nie rzeczywisty. Eksploracja procesów wykorzystuje dzienniki zdarzeń z Twoich systemów, aby ujawnić prawdziwy proces, a następnie koncentruje się na automatyzacjach, w których zyski są mierzalne.
Zdarzenia z ERP, CRM, ITSM i systemów niestandardowych są ujednolicone we wspólnym dzienniku zdarzeń.
Rzeczywisty proces – łącznie ze wszystkimi wariantami, przeróbkami i pętlami – jest wizualizowany za pomocą częstotliwości.
Warianty o dużym wpływie stają się kandydatami do automatyzacji, a oczekiwane oszczędności określa się ilościowo przed rozpoczęciem prac.
10 najlepszych wariantów dowolnego procesu pojawiło się pod względem objętości i czasu realizacji.
Porównaj rzeczywisty proces z udokumentowanym; znaleźć dryf, a nie tylko jego obecność.
To, gdzie praca jest bezczynna, a gdzie jest aktywna, jest mierzone co do kroku.
Najczęściej powtarzane kroki są głównymi kandydatami do interwencji — a dane to potwierdzają.