Mów do swojego korporacyjnego stacku
Rozmowy telefoniczne, polecenia głosowe i rozmowy w czasie rzeczywistym, które podejmują akcje w HR, IT i finansach — nie tylko czytają wpis z bazy wiedzy na głos.
Głos-do-akcji w HR, IT i finansach
Pracownicy proszą głosowo o reset hasła, saldo PTO lub status zamówienia, a agenty wykonują — odczytując potwierdzenie z tą samą ścieżką audytu co zgłoszenie oparte na tickecie.
50+ języków natywnie
Rozpoznawanie i generowanie mowy wytrenowane na słownictwie korporacyjnym w głównych językach biznesu. Pracownicy dostają tę samą jakość interakcji, czy dzwonią z Toronto, São Paulo, Warszawy czy Dżakarty.
Płynne przekazanie do agentów ludzkich
Gdy zgłoszenie przekracza zdolności autonomiczne, agent wykonuje warm transfer do człowieka z pełną transkrypcją rozmowy, podjętymi akcjami i rekomendowanym kolejnym krokiem. Nie zaczyna się od nowa, nie powtarza.
Integracja z istniejącymi systemami telefonicznymi
Siedzi przed platformami IVR i contact-center, które już prowadzisz — Cisco, Avaya, Genesys, Five9, Amazon Connect. Bez upgrade'u forklift, bez drugiego numeru, bez zmiany sposobu dzwonienia.