Incidente, rulați pe pilot automat până când un om trebuie să decidă
Când se declanșează o alertă, agentul triajează, extrage telemetria, face referințe încrucișate la incidente anterioare și conduce runbookul - astfel încât oamenii să aterizeze la un incident cald, nu unul rece.
Costul incidentelor nu este doar întreruperea; este timpul uman pierdut pentru a aduna contextul. Agenții pot face colectarea (și majoritatea pașilor cunoscuți de remediere) în câteva secunde, astfel încât respondenții ajung cu o situație deja stabilită.
Un incident sunt primele 5 minute
- 01
Triage și îmbogățire
Alertele sunt deducate, corelate cu modificările recente și li se atribuie o severitate ponderată în funcție de încredere.
- 02
Execuție runbook
Pentru modelele cunoscute, agentul conduce runbook-ul - rollback-uri, scalare, failover-uri - cu jurnalele atașate incidentului.
- 03
Predați sau rezolvați
Incidentele rezolvate se închid cu un stub post-mortem; cei nerezolvați trec la garda cu context complet.
Capabilități
Biblioteca Runbook
Runbook-urile dvs. devin executabile de agent, cu moduri de rulare uscată pentru fluxuri neîncrezătoare.
Pregătirea postmortem
Cronologia, diferențele și suprafața afectată sunt asamblate automat pentru fiecare incident.
Estimarea razei de explozie
Agenții cuantifică domeniul de aplicare - chiriași, utilizatori, servicii - ca parte a triajului.
Modificați corelația
Implementările recente, modificările de configurare și răsturnările de semnalizare sunt încrucișate cu ferestrele de alertă.