Se încarcă…
Exploatarea proceselor evidențiază fluxurile reale pe care oamenii le folosesc — abateri, soluții alternative și comenzi rapide — astfel încât să automatizați forma muncii care există de fapt.
Majoritatea proiectelor de automatizare eșuează deoarece automatizează procesul documentat, nu pe cel real. Process mining folosește jurnalele de evenimente din sistemele dvs. pentru a dezvălui procesul real - apoi vizează automatizările în care câștigurile sunt măsurabile.
Evenimentele de la ERP, CRM, ITSM și sistemele personalizate sunt unificate într-un jurnal comun de evenimente.
Procesul real - inclusiv toate variantele, relucrările și buclele - este vizualizat cu frecvențe.
Variantele cu impact ridicat devin candidate la automatizare, cu economiile așteptate cuantificate înainte de începerea lucrărilor.
Cele mai bune 10 variante ale oricărui proces au apărut cu volum și timp de finalizare.
Comparați procesul real cu cel documentat; găsiți deriva, nu doar prezența acesteia.
Acolo unde munca sta inactiv vs. unde este activă se măsoară până la pas.
Pașii care sunt refăcuți cel mai adesea sunt candidații principali pentru intervenție - iar datele o demonstrează.