Găsiți unde se află de fapt procesul
Exploatarea proceselor evidențiază fluxurile reale pe care oamenii le folosesc — abateri, soluții alternative și comenzi rapide — astfel încât să automatizați forma muncii care există de fapt.
Majoritatea proiectelor de automatizare eșuează deoarece automatizează procesul documentat, nu pe cel real. Process mining folosește jurnalele de evenimente din sistemele dvs. pentru a dezvălui procesul real - apoi vizează automatizările în care câștigurile sunt măsurabile.
Cum se desfășoară mineritul de proces
- 01
Colectați evenimente
Evenimentele de la ERP, CRM, ITSM și sistemele personalizate sunt unificate într-un jurnal comun de evenimente.
- 02
Reconstruiți fluxurile
Procesul real - inclusiv toate variantele, relucrările și buclele - este vizualizat cu frecvențe.
- 03
Tinta si masura
Variantele cu impact ridicat devin candidate la automatizare, cu economiile așteptate cuantificate înainte de începerea lucrărilor.
Capabilități
Analiza variantelor
Cele mai bune 10 variante ale oricărui proces au apărut cu volum și timp de finalizare.
Verificarea conformității
Comparați procesul real cu cel documentat; găsiți deriva, nu doar prezența acesteia.
Detectarea gâtului de sticlă
Acolo unde munca sta inactiv vs. unde este activă se măsoară până la pas.
Reprelucrați valorile
Pașii care sunt refăcuți cel mai adesea sunt candidații principali pentru intervenție - iar datele o demonstrează.