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统一的智能层,连接每个知识源、持续验证内容,并在几秒内提供带引用的答案。
将 SharePoint、Confluence、Google Drive 和内部 wiki 连接到单个语义索引。员工只需搜索一次,即可从每个存储库获得答案——不再需要在五个不同的系统中搜寻。
每个答案都包含对其源文档、章节和最后更新日期的直接引用。用户信任答案,因为他们可以一键验证。
代理每天针对实时系统测试文档。当文档偏离现实时——过时的程序、冲突的指令、过时的截图——冲突会自动标记以供审查。
分析反复出现的支持请求以识别知识缺口。代理起草常见问题条目并建议文档更新,将被动支持转变为主动的自助服务。