语音代理
与您的企业技术栈对话
跨 HR、IT 和财务采取行动的电话、语音命令和实时对话——而不仅仅是大声朗读知识库条目。
HR、IT 和财务的语音到操作
员工通过语音请求密码重置、PTO 余额或采购订单状态,代理执行——以与基于工单的请求相同的审计跟踪回读确认。
原生支持 50+ 种语言
在主要商业语言的企业词汇上训练的语音识别和生成。无论员工从多伦多、圣保罗、华沙还是雅加达致电,都能获得相同质量的交互。
无缝移交给人工代理
当请求超出自主能力时,代理通过完整的对话记录、尝试的操作和推荐的下一步骤温暖转交给人工。无需重新开始,无需重复。
与现有电话系统集成
坐在您已经运行的 IVR 和联络中心平台前——Cisco、Avaya、Genesys、Five9、Amazon Connect。无需大规模升级,无需第二个电话号码,无需改变员工拨入方式。