فتح التسجيل، والأحداث الحياتية، وطلبات الإجازة - يتولى الوكلاء التعامل مع الآليات حتى تتمكن HR من قضاء بعض الوقت مع البشر المعنيين.
إن سير عمل المزايا معقد ولكنه يتبع قواعد صارمة؛ تعتبر سير عمل الإجازة حساسة ولكنها في الغالب أعمال ورقية. تتيح أتمتة كليهما لفرق HR التركيز على الأجزاء التي تتطلب التعاطف والحكم، وليس ملء النماذج.
تم الإبلاغ عن حدث في الحياة أو تم تقديم طلب الإجازة. يحدد الوكيل السياسات والفوائد المطبقة.
يتم طلب الوثائق المطلوبة والتحقق من صحتها وفقًا للسياسة وتخزينها مع الاحتفاظ المناسب.
تحدث تغييرات التسجيل والموافقات على الإجازات والإشعارات النهائية تلقائيًا مع التدقيق الكامل.
يتم ترميز خطط المزايا وسياسات الإجازات الخاصة بك - وتكون حسابات الأهلية والاستحقاق حتمية.
تتم معالجة المستندات الحساسة (الطبية والقانونية) باستخدام ضوابط الخصوصية والاحتفاظ المناسبة.
ترك طريق الموافقات إلى المدير المناسب مع السياق؛ تخطيط التغطية مدمج.
يتم تتبع FMLA والإعاقة واللوائح الإقليمية بأدلة جاهزة للتدقيق.