الحوادث، تعمل بالطيار الآلي حتى يحتاج الإنسان إلى اتخاذ القرار
عندما يتم إطلاق تنبيه، يقوم العميل بفرز البيانات، وسحب القياس عن بعد، وإحالة الأحداث السابقة إلى إشارات مرجعية، وإدارة دليل الإجراءات - بحيث يستقر البشر على حادثة دافئة، وليس حادثة باردة.
تكلفة الحوادث لا تقتصر على انقطاع التيار الكهربائي فحسب؛ إنه الوقت البشري الضائع لجمع السياق. يمكن للوكلاء القيام بالتجميع (ومعظم خطوات المعالجة المعروفة) في ثوانٍ، بحيث يصل المستجيبون بموقف تم تحديد نطاقه بالفعل.
أول 5 دقائق من الحادث
- 01
الفرز والإثراء
يتم استخلاص التنبيهات وربطها بالتغييرات الأخيرة وتعيين درجة خطورة مرجحة بالثقة.
- 02
تنفيذ Runbook
بالنسبة للأنماط المعروفة، يقوم الوكيل بتشغيل دليل التشغيل - عمليات التراجع والقياس وتجاوزات الفشل - مع السجلات المرفقة بالحادث.
- 03
سلم أو حل
يتم إغلاق الحوادث التي تم حلها بكعب روتين بعد الوفاة؛ يتم تسليم الأمور التي لم يتم حلها إلى المتصل بسياق كامل.
القدرات
مكتبة Runbook
تصبح دفاتر التشغيل الخاصة بك قابلة للتنفيذ بواسطة الوكيل، مع أوضاع التشغيل التجريبي للتدفقات غير الموثوق بها.
الإعدادية بعد الوفاة
يتم تجميع المخطط الزمني والاختلافات ومساحة السطح المتأثرة تلقائيًا لكل حادث.
تقدير نصف قطر الانفجار
يقوم الوكلاء بتحديد النطاق - المستأجرين والمستخدمين والخدمات - كجزء من عملية الفرز.
تغيير الارتباط
تتم إحالة عمليات النشر الأخيرة وتغييرات التكوين وقلب العلامات إلى نوافذ التنبيه.