أتمتة IT
عمليات IT ذكية تحل قبل أن تلاحظ
وكلاء مستقلون يتعاملون مع حل التذاكر وتوفير الوصول وإدارة نقاط النهاية والاستجابة للحوادث — مع تقليل عبء العمل اليدوي لـ IT بنسبة سبعين بالمئة أو أكثر.
حل التذاكر بشكل مستقل
قالب سير عمل حل التذاكر المستقلة
سير عمل قابل للتسويق يوضح كيفية تصنيف تذاكر تكنولوجيا المعلومات والتحقيق فيها وحلها والتحقق منها وتصعيدها مع السياق الكامل عند الحاجة إلى الدعم البشري.
التنسيق
PPTX قابل للتحرير
الشرائح
سير العمل 6 شرائح
الاستخدام
أتمتة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM).
إدارة نقاط النهاية الاستباقية
قالب سير عمل إدارة نقاط النهاية الاستباقية
حلقة تشغيل قابلة لإعادة الاستخدام لمراقبة سلامة الجهاز، واكتشاف الانحراف أو المخاطر، وتفعيل العلاج الآمن، والتحقق من حالة نقطة النهاية بالأدلة.
التنسيق
PPTX قابل للتحرير
الشرائح
سير العمل 6 شرائح
الاستخدام
صحة نقطة النهاية
تنسيق الاستجابة للحوادث
قالب سير عمل تنسيق الاستجابة للحوادث
سير عمل موجز لربط التنبيهات وتقييم التأثير وتنسيق المستجيبين وتتبع التعافي وإعداد التعلم بعد الحادث.
التنسيق
PPTX قابل للتحرير
الشرائح
سير العمل 6 شرائح
الاستخدام
الاستجابة للحادثة
70%+
انحراف التذاكر
< 30 ثانية
متوسط وقت الحل
200+
تكاملات ITSM
99.99%
وقت التشغيل