Automatizace IT podpory a provozu
Automatizace IT

Incidenty, běžte na autopilota, dokud se člověk nebude muset rozhodnout

Když se spustí výstraha, agent provede třídění, stáhne telemetrii, křížové odkazy na předchozí incidenty a řídí runbook – takže lidé přistanou na teplém incidentu, ne na studeném.

Incident timeline with triage and remediationalerttriageremediate

Náklady na incidenty nejsou jen výpadky; je to lidský čas ztracený shromažďováním souvislostí. Agenti zvládnou shromáždění (a většinu známých nápravných kroků) během několika sekund, takže zasahující dorazí s již vymezenou situací.

Prvních 5 minut incidentu

  1. 01

    Třídění a obohacování

    Výstrahy jsou zbaveny duplicit, korelují se s nedávnými změnami a je jim přiřazena závažnost vážená spolehlivostí.

  2. 02

    Provedení Runbooku

    U známých vzorů agent řídí runbook – vrácení zpět, škálování, převzetí služeb při selhání – s protokoly připojenými k incidentu.

  3. 03

    Dejte pryč nebo vyřešte

    Vyřešené incidenty se uzavírají posmrtným útržkem; nevyřešené odevzdejte na zavolání s úplným kontextem.

Schopnosti

Runbook knihovna

Vaše runbooky se stanou spustitelnými agenty s režimy suchého běhu pro nedůvěryhodné toky.

Posmrtná příprava

Časová osa, rozdíly a dotčená plocha jsou sestavovány automaticky pro každý incident.

Odhad poloměru výbuchu

Agenti kvantifikují rozsah – nájemce, uživatele, služby – jako součást třídění.

Změna korelace

Nedávná nasazení, změny konfigurace a překlopení příznaků jsou porovnány s okny výstrah.

Ready to put intelligence in motion?