Načítání…
IT automatizace
Inteligentní IT provoz, který řeší dříve, než si všimnete
Agenti řeší lístky L1 a L2 IT end-to-end – resetování hesla, přístup, běžné incidenty.
Autonomní rozlišení lístků
Šablona pracovního postupu pro autonomní rozlišení lístků
Prodejní pracovní postup ukazující, jak jsou IT lístky klasifikovány, vyšetřovány, řešeny, ověřovány a eskalovány v plném kontextu, když je potřeba lidská podpora.
Formát
Editovatelné PPTX
Snímky
Pracovní postup se 6 snímky
Použití
Automatizace ITSM
Proaktivní správa koncových bodů
Šablona pracovního postupu proaktivní správy koncových bodů
Opakovaně použitelná provozní smyčka pro monitorování stavu zařízení, zjišťování posunu nebo rizika, spouštění bezpečné nápravy a ověřování stavu koncového bodu pomocí důkazů.
Formát
Editovatelné PPTX
Snímky
Pracovní postup se 6 snímky
Použití
Zdraví koncového bodu
Orchestrace reakce na incidenty
Šablona pracovního postupu orchestrace odezvy na incident
Stručný pracovní postup pro korelaci výstrah, hodnocení dopadu, koordinaci respondentů, sledování zotavení a přípravu učení po incidentu.
Formát
Editovatelné PPTX
Snímky
Pracovní postup se 6 snímky
Použití
Reakce na incident
Vymezeno
Deflexe ticketů
Měřeno
Prům. čas řešení
Určené
ITSM integrace
99.9%
Návrhový cíl dostupnosti