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Zusammengesetztes Szenario: Wie ein globaler Hersteller das Zeitalter des tribal knowledge beendete, indem er jedem Werksingenieur denselben Agenten-Assistenten gab — einen, der jeden Arbeitsauftrag, jedes Handbuch und jede Lösung, die irgendwo je funktionierte, liest.
Illustrativer Blueprint — ein zusammengesetztes Szenario, keine Beschreibung eines konkreten Kundenengagements.
Zusammengesetztes Szenario: Dezentralisiertes Wissen über 12 Werke erzeugte inkonsistente Wartungsantworten und wiederholte Ausfälle. Die beste Lösung für einen bestimmten Fehler war an einem Standort bekannt und wurde überall anders mühsam wiederentdeckt. Schichtwechsel verloren Kontext, und Ursachenanalysen fanden selten zurück in die Wissensdatenbank.
Der Blueprint würde Agentic RAG über den Wartungsbestand einsetzen und bei Unterschreiten vereinbarter Konfidenzschwellen an den Bereitschaftsdienst eskalieren. Jeder gelöste Vorfall speist beim Abschluss den Corpus.
“Illustrative Stakeholder-Perspektive: Wir haben aufgehört, die gute Antwort jedes Mal zu verlieren, wenn jemand die Schicht wechselte. Der Agent trägt die Erinnerung jedes Werks, jedes Fehlers, jeder Lösung.”