Finden Sie, wo der Prozess wirklich lebt
Process Mining enthüllt die realen Abläufe, die Menschen tatsächlich nutzen — Abweichungen, Workarounds und Abkürzungen — damit Sie die Form der Arbeit automatisieren, die tatsächlich existiert.
Die meisten Automatisierungsprojekte scheitern, weil sie den dokumentierten Prozess automatisieren, nicht den realen. Process Mining nutzt Event-Logs aus Ihren Systemen, um den echten Prozess aufzudecken — und richtet Automatisierungen dort aus, wo die Gewinne messbar sind.
Wie Process Mining abläuft
- 01
Events erfassen
Events aus ERP, CRM, ITSM und individuellen Systemen werden zu einem gemeinsamen Event-Log vereinheitlicht.
- 02
Abläufe rekonstruieren
Der tatsächliche Prozess — inklusive aller Varianten, Nacharbeiten und Schleifen — wird mit Häufigkeiten visualisiert.
- 03
Ausrichten und messen
Varianten mit hoher Wirkung werden zu Automatisierungskandidaten, mit vor Projektbeginn quantifizierten erwarteten Einsparungen.
Fähigkeiten
Variantenanalyse
Die Top-10-Varianten jedes Prozesses — mit Volumen und Time-to-Complete — sichtbar gemacht.
Konformitätsprüfung
Den realen Prozess mit dem dokumentierten vergleichen; die Drift finden, nicht nur ihre Existenz.
Engpasserkennung
Wo Arbeit liegen bleibt im Gegensatz dazu, wo sie aktiv ist — bis auf den Schritt genau messbar.
Nacharbeitsmetriken
Schritte, die am häufigsten wiederholt werden, sind prädestinierte Interventionskandidaten — und die Daten beweisen es.