Wird geladen…
Process Mining enthüllt die realen Abläufe, die Menschen tatsächlich nutzen — Abweichungen, Workarounds und Abkürzungen — damit Sie die Form der Arbeit automatisieren, die tatsächlich existiert.
Die meisten Automatisierungsprojekte scheitern, weil sie den dokumentierten Prozess automatisieren, nicht den realen. Process Mining nutzt Event-Logs aus Ihren Systemen, um den echten Prozess aufzudecken — und richtet Automatisierungen dort aus, wo die Gewinne messbar sind.
Events aus ERP, CRM, ITSM und individuellen Systemen werden zu einem gemeinsamen Event-Log vereinheitlicht.
Der tatsächliche Prozess — inklusive aller Varianten, Nacharbeiten und Schleifen — wird mit Häufigkeiten visualisiert.
Varianten mit hoher Wirkung werden zu Automatisierungskandidaten, mit vor Projektbeginn quantifizierten erwarteten Einsparungen.
Die Top-10-Varianten jedes Prozesses — mit Volumen und Time-to-Complete — sichtbar gemacht.
Den realen Prozess mit dem dokumentierten vergleichen; die Drift finden, nicht nur ihre Existenz.
Wo Arbeit liegen bleibt im Gegensatz dazu, wo sie aktiv ist — bis auf den Schritt genau messbar.
Schritte, die am häufigsten wiederholt werden, sind prädestinierte Interventionskandidaten — und die Daten beweisen es.