Beneficios y licencias, manejados con precisión y cuidado.
Inscripción abierta, acontecimientos de la vida, solicitudes de licencia: los agentes se encargan de la mecánica para que RR.HH. pueda dedicar tiempo a los humanos involucrados.
Los flujos de trabajo de beneficios son complejos pero siguen reglas estrictas; Los flujos de trabajo de licencia son delicados pero principalmente papeleo. La automatización de ambos permite a los equipos de RR.HH. centrarse en las partes que requieren empatía y juicio, no en rellenar formularios.
Cómo va cada flujo
- 01
Desencadenar
Evento de vida reportado o solicitud de licencia enviada. El agente identifica las políticas y beneficios aplicables.
- 02
Recoger y validar
La documentación requerida se solicita, se valida según la política y se almacena con la retención adecuada.
- 03
Ejecutar y confirmar
Los cambios de inscripción, las aprobaciones de licencias y las notificaciones posteriores se realizan automáticamente con una auditoría completa.
Capacidades
Motor de políticas
Sus planes de beneficios y políticas de licencia están codificados: los cálculos de elegibilidad y derechos son deterministas.
Manejo de documentos
Los documentos confidenciales (médicos, legales) se procesan con controles de privacidad y retención adecuados.
Flujos de trabajo del administrador
Deje la ruta de aprobaciones al administrador adecuado con contexto; La planificación de cobertura está integrada.
Seguimiento del cumplimiento
Se realiza un seguimiento de las regulaciones FMLA, de discapacidad y regionales con evidencia lista para las auditorías.