Repare los puntos finales antes de que se presenten los tickets
Los agentes observan el estado de los endpoints en toda su flota, notan desviaciones y solucionan problemas comunes de manera proactiva, convirtiendo la TI reactiva en TI preventiva.
La mayoría de los problemas de endpoints siguen patrones predecibles: el disco se llena, los certificados caducan, los agentes se vuelven obsoletos, las configuraciones cambian. Si se deja solo, cada patrón eventualmente produce un boleto. Detectados temprano, la mayoría nunca lo hace.
El bucle proactivo
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Observar
MDM, EDR y las fuentes de inventario alimentan un modelo de estado continuo por dispositivo.
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Predecir y remediar
Cuando la deriva cruza un umbral, el agente aplica una solución: parchear, limpiar, rotar, reconfigurar.
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Notificar suavemente
Los usuarios ven una pequeña nota que explica lo que cambió, por lo que no se preguntan por qué su computadora portátil se volvió más rápida.
Capacidades
Postura en toda la flota
Una vista unificada del estado de la flota (parches, cumplimiento, configuración) en macOS, Windows, Linux y dispositivos móviles.
Cambiar ventanas
Las soluciones respetan el contexto del usuario: no se deben forzar reinicios durante una presentación.
Regresión a la deriva
Los dispositivos que se desvían repetidamente se analizan en busca de la causa raíz, no solo se vuelven a solucionar.
Evidencia de cumplimiento
La evidencia de la postura del endpoint fluye automáticamente a su herramienta GRC.