Automatización de TI

Operaciones de TI inteligentes que resuelven antes de que lo note

Agentes autónomos que manejan resolución de tickets, aprovisionamiento de acceso, gestión de endpoints y respuesta a incidentes — reduciendo la carga manual de TI en setenta por ciento o más.

Resolución autónoma de tickets

Restablecimientos de contraseñas, solicitudes de acceso, problemas de VPN y aprovisionamiento de software resueltos en segundos. Los agentes diagnostican, ejecutan y verifican en ServiceNow, Jira y su plataforma ITSM sin intervención humana.

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Gestión proactiva de endpoints

Los agentes monitorean la salud de los dispositivos, programan actualizaciones, detectan anomalías y activan la remediación antes de que los empleados presenten tickets. Gestión del ciclo de vida del aprovisionamiento al retiro, completamente automatizada.

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Orquestación de respuesta a incidentes

Cuando los problemas escalan más allá del Nivel 1, los agentes ensamblan el contexto de logs, herramientas de monitoreo e incidentes pasados. Los responsables humanos reciben un informe completo — no un ticket en blanco.

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70%+

Desviación de tickets

< 30s

Tiempo de resolución promedio

200+

Integraciones ITSM

99.99%

Disponibilidad

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