Automatización de TI

Operaciones de TI inteligentes que resuelven antes de que lo note

Agentes autónomos que manejan resolución de tickets, aprovisionamiento de acceso, gestión de endpoints y respuesta a incidentes — reduciendo la carga manual de TI en setenta por ciento o más.

A network mesh of interconnected nodes with active indicators
Resolución de ticket autónomo

Plantilla de flujo de trabajo de resolución de tickets autónomos

Un flujo de trabajo comercializable que muestra cómo se clasifican, investigan, resuelven, verifican y escalan los tickets de TI con contexto completo cuando se necesita soporte humano.

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Flujo de trabajo de resolución de tickets autónomo desde la clasificación hasta la investigación, resolución, escalamiento y preparación del paquete de acciones de TI
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Uso
Automatización ITSM
Gestión proactiva de terminales

Plantilla de flujo de trabajo de gestión proactiva de terminales

Un circuito operativo reutilizable para monitorear el estado del dispositivo, detectar desvíos o riesgos, activar una solución segura y verificar el estado del terminal con evidencia.

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Flujo de trabajo de gestión proactiva de endpoints desde el monitoreo hasta la detección, corrección, confirmación y preparación del paquete de acciones de TI
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Uso
Estado del punto final
Orquestación de respuesta a incidentes

Plantilla de flujo de trabajo de orquestación de respuesta a incidentes

Un flujo de trabajo conciso para correlacionar alertas, evaluar el impacto, coordinar a los socorristas, realizar un seguimiento de la recuperación y preparar el aprendizaje posterior al incidente.

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Flujo de trabajo de orquestación de respuesta a incidentes desde la detección hasta la evaluación, coordinación, recuperación y preparación del paquete de acciones de TI
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Uso
Respuesta al incidente
70%+
Desviación de tickets
< 30s
Tiempo de resolución promedio
200+
Integraciones ITSM
99.99%
Disponibilidad

Ready to put intelligence in motion?