תשובות מדויקות לשאלות HR, בכל עת
עובדים שואלים את HR את אותן שאלות אלפי פעמים. סוכנים עונים עם המדיניות המצוינת - ב-Slack, Teams, בדוא"ל או בפורטל שלך - בעוד HR מתמודד עם השאלות שצריכות אדם.
דלפק תמיכה של HR בקנה מידה הוא בעיית חיפוש. המדיניות קיימת; העובדים לא יכולים למצוא אותם. סוכנים מגשרים על הפער הזה עם גישה בשפה טבעית המגובה באזכורים, כך שהתשובות הן מהימנות וניתנות לביקורת.
איך מקבלים תשובה לשאלה
- 01
תבין
השאלות מנותחות לפי הכוונה והיקפה בהתאם למדינה, לתפקיד ולכהונה של העובד - המדיניות משתנה.
- 02
אחזר עם ציטוטים
מאחזרים את סעיפי המדיניות הנכונים והתשובה מורכבת עם ציטוטים ניתנים ללחיצה למסמכי מקור.
- 03
להסלים את הרגישים
שאלות הכרוכות בקטגוריות מוגנות, התאמות או תלונות מנותבות ישירות לבן זוג אנושי.
יכולות
מדיניות כמקור האמת
התשובות מגיעות ממסמכי המדיניות הנוכחיים שלך. עדכונים מתפשטים מיד כאשר מסמכים משתנים.
מודע להקשר
מהנדס בגרמניה מקבל את מדיניות PTO הגרמנית, לא את ברירת המחדל של US.
ניתוב נושאים רגישים
קטלוג מעקה בטיחות מנתב נושאים רגישים לבני אדם מבלי שהסוכן ינסה לטפל בהם.
אנליטיקס
שאלות מובילות ודפוסים ללא מענה מניבים שיפורים בתיעוד המדיניות.