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Scenario composito: Come un produttore globale ha chiuso l'era della conoscenza tribale dando a ogni ingegnere di impianto lo stesso assistente agentico — uno che legge ogni ordine di lavoro, ogni manuale e ogni fix che abbia mai funzionato da qualche parte.
Blueprint illustrativo — uno scenario composito, non la descrizione di uno specifico engagement con un cliente.
Scenario composito: Conoscenza decentralizzata in 12 impianti creava risposte di manutenzione incoerenti e guasti ripetuti. Il fix migliore per un dato guasto era noto in un sito e veniva riscoperto con fatica ovunque. I cambi turno perdevano contesto e le analisi delle cause radice raramente tornavano nella base di conoscenza.
Il blueprint implementerebbe RAG agentico sul corpus di manutenzione, con escalation agli ingegneri reperibili sotto le soglie di confidenza concordate. Ogni incident risolto alimenta il corpus alla chiusura.
“Prospettiva illustrativa di uno stakeholder: Abbiamo smesso di perdere la risposta buona ogni volta che qualcuno ruotava dal turno. L'agente porta la memoria di ogni impianto, ogni guasto, ogni fix.”