Automazione end-to-end dei workflow aziendali con risoluzione intelligente dei ticket e orchestrazione consapevole degli SLA.
Dall'onboarding dipendenti all'elaborazione fatture, definisci il workflow una volta e lascia che gli agenti gestiscano l'intero ciclo di vita. Una richiesta consegna un laptop tramite IT, attiva i benefit tramite HR e configura la busta paga tramite finance — simultaneamente.
Reimpostazione della password, richieste di accesso, installazioni di software, problemi VPN: gli agenti diagnosticano, eseguono e chiudono con audit trail completi.
Gli agenti tracciano le scadenze, escalano proattivamente e danno priorità in base all'impatto sul business — non solo all'ordine della coda. Dashboard SLA e replay da qualsiasi passaggio ti offrono piena visibilità su ogni processo automatizzato.