Operazioni che attraversano ogni sistema, non silos
Onboarding del cliente, evasione dell'ordine, rinnovo: processi che toccano cinque sistemi eseguiti come un flusso coerente con rollback e audit.
I problemi operativi più difficili non si trovano all'interno di un sistema; sono tra i sistemi. L’orchestrazione tra sistemi trasforma queste coreografie in oggetti di prima classe: visibili, testabili e posseduti.
Come funzionano i flussi intersistemici
- 01
Modella la coreografia
Ogni sistema toccato, ogni transizione statale, ogni compensazione è esplicita.
- 02
Esegui con durabilità
I flussi a esecuzione prolungata sopravvivono ai riavvii e agli errori parziali. Nessun lavoro va perduto, nessun lavoro viene duplicato.
- 03
Osserva e sintonizza
I colli di bottiglia, i tentativi e i modelli di interruzione emergono come parametri. I flussi migliorano con i dati reali.
Capacità
Modello saga
Flussi a più fasi con compensazione: l'azione del sistema A viene ripristinata se il sistema C fallisce.
Flussi con versione
Le istanze in volo terminano nella versione avviata; i nuovi inizi utilizzano l'ultimo.
Posti di controllo umani
Qualsiasi passaggio può richiedere l'approvazione umana con il contesto completo; gli esseri umani non iniziano da zero.
Monitoraggio e avvisi
Stato per flusso, volume e raggiungimento degli SLA visibili, con avvisi prima della violazione, non dopo.