Parla con il tuo stack aziendale
Chiamate telefoniche, comandi vocali e conversazioni in tempo reale che agiscono in HR, IT e finance — non leggono solo ad alta voce una voce della knowledge base.
Voce-in-azione in HR, IT e finance
I dipendenti chiedono per voce un reset password, un saldo PTO o lo stato di un ordine di acquisto e gli agenti eseguono — rileggendo la conferma con lo stesso audit trail di una richiesta basata su ticket.
Oltre 50 lingue nativamente
Riconoscimento e generazione vocale addestrati sul vocabolario aziendale nelle principali lingue di business. I dipendenti ottengono la stessa qualità di interazione che chiamino da Toronto, San Paolo, Varsavia o Giacarta.
Handoff fluido agli agenti umani
Quando una richiesta supera la capacità autonoma, l'agente fa un warm transfer a un umano con la trascrizione completa della conversazione, le azioni tentate e il prossimo passo consigliato. Nessun ricominciare da capo, nessun ripetersi.
Integrazione con i sistemi telefonici esistenti
Si posiziona davanti alle piattaforme IVR e contact-center che già gestisci — Cisco, Avaya, Genesys, Five9, Amazon Connect. Nessun upgrade forklift, nessun secondo numero di telefono, nessun cambiamento su come i dipendenti chiamano.