Fale com a sua stack empresarial
Chamadas telefónicas, comandos de voz e conversas em tempo real que tomam ação em RH, TI e finanças — não apenas ler uma entrada de base de conhecimento em voz alta.
Voz-para-ação em RH, TI e finanças
Os colaboradores pedem uma reposição de palavra-passe, um saldo de PTO ou o estado de uma ordem de compra por voz e os agentes executam — lendo a confirmação com o mesmo trilho de auditoria que um pedido baseado em ticket.
Mais de 50 idiomas nativamente
Reconhecimento e geração de voz treinados em vocabulário empresarial nos principais idiomas de negócios. Os colaboradores obtêm a mesma qualidade de interação quer liguem de Toronto, São Paulo, Varsóvia ou Jacarta.
Transferência perfeita para agentes humanos
Quando um pedido excede a capacidade autónoma, o agente faz uma transferência quente para um humano com a transcrição completa da conversa, ações tentadas e próximo passo recomendado. Sem começar de novo, sem se repetir.
Integração com sistemas telefónicos existentes
Coloque-se à frente das plataformas IVR e de centro de contacto que já opera — Cisco, Avaya, Genesys, Five9, Amazon Connect. Sem atualização de raiz, sem segundo número de telefone, sem alteração à forma como os colaboradores marcam.