Automação de workflows empresariais ponta a ponta com resolução inteligente de tickets e orquestração consciente do SLA.
Desde o onboarding de colaboradores até ao processamento de faturas, defina o workflow uma vez e deixe os agentes tratarem do ciclo de vida completo. Um pedido aprovisiona um portátil através de TI, inscreve benefícios através de RH e configura a folha de pagamento através de finanças — em simultâneo.
Redefinições de palavras-passe, pedidos de acesso, instalações de software, problemas de VPN — os agentes diagnosticam, executam e fecham com pistas de auditoria completas.
Os agentes acompanham prazos, escalam proativamente e priorizam com base no impacto de negócio — não apenas na ordem da fila. Os dashboards de SLA e a repetição a partir de qualquer passo dão-lhe total visibilidade sobre cada processo automatizado.