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Wenn ein Alert feuert, triagiert der Agent, zieht Telemetrie, vergleicht mit früheren Incidents und treibt das Runbook — sodass Menschen auf einen warmen Incident treffen, keinen kalten.
Die Kosten von Incidents sind nicht nur der Ausfall; es ist die menschliche Zeit, die beim Zusammentragen von Kontext verloren geht. Agenten können das Sammeln (und die meisten bekannten Remediation-Schritte) in Sekunden erledigen, damit Responder mit einer bereits umrissenen Lage eintreffen.
Alerts werden dedupliziert, mit kürzlichen Änderungen korreliert und mit einer konfidenzgewichteten Schwere versehen.
Für bekannte Muster treibt der Agent das Runbook — Rollbacks, Skalierung, Failover — mit Logs am Incident.
Gelöste Incidents werden mit einem Postmortem-Stub geschlossen; ungelöste werden mit vollständigem Kontext an den Bereitschaftsdienst übergeben.
Ihre Runbooks werden agent-ausführbar — mit Dry-Run-Modus für nicht vertrauenswürdige Abläufe.
Zeitleiste, Diffs und betroffene Oberfläche werden für jeden Incident automatisch zusammengestellt.
Agenten quantifizieren Umfang — Tenants, Nutzer, Services — als Teil der Triage.
Jüngste Deploys, Konfigurationsänderungen und Flag-Flips werden mit Alert-Fenstern abgeglichen.