IT-Automatisierung

Intelligenter IT-Betrieb, der behebt, bevor Sie es bemerken

Autonome Agenten, die Ticket-Lösung, Zugriffsbereitstellung, Endpunkt-Management und Vorfallsreaktion abwickeln — und die manuelle IT-Arbeitslast um siebzig Prozent oder mehr reduzieren.

Autonome Ticket-Lösung

Passwort-Resets, Zugriffsanfragen, VPN-Probleme und Softwarebereitstellung in Sekunden gelöst. Agenten diagnostizieren, führen aus und verifizieren in ServiceNow, Jira und Ihrer ITSM-Plattform ohne menschliches Eingreifen.

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Proaktives Endpunkt-Management

Agenten überwachen den Gerätezustand, planen Updates, erkennen Anomalien und lösen Behebungen aus, bevor Mitarbeitende Tickets einreichen. Lifecycle-Management von der Bereitstellung bis zur Außerbetriebnahme, vollständig automatisiert.

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Orchestrierung der Vorfallsreaktion

Wenn Probleme über Tier-1 hinausgehen, stellen Agenten Kontext aus Logs, Monitoring-Tools und früheren Vorfällen zusammen. Menschliche Bearbeitende erhalten eine vollständige Zusammenfassung — kein leeres Ticket.

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70%+

Ticket-Umleitung

< 30s

Ø Auflösungszeit

200+

ITSM-Integrationen

99.99%

Verfügbarkeit

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