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Scénario composite: Comment un fabricant mondial a mis fin à l'ère des connaissances tribales en donnant à chaque ingénieur d'usine le même assistant agentique — un qui lit chaque ordre de travail, chaque manuel et chaque correctif qui a déjà fonctionné n'importe où.
Blueprint illustratif — un scénario composite, pas la description d'une mission client spécifique.
Scénario composite: Connaissances décentralisées à travers 12 usines ont créé des réponses de maintenance incohérentes et des défaillances répétées. Le meilleur correctif pour un défaut donné était connu sur un site et re-découvert péniblement partout ailleurs. Les changements d'équipe perdaient le contexte, et les analyses de cause racine retournaient rarement dans la base de connaissances.
Le blueprint déploierait un RAG agentique sur le corpus de maintenance, avec escalade vers les ingénieurs d'astreinte sous les seuils de confiance convenus. Chaque incident résolu alimente le corpus à la clôture.
“Point de vue illustratif d'une partie prenante: Nous avons cessé de perdre la bonne réponse chaque fois que quelqu'un changeait de quart. L'agent porte la mémoire de chaque usine, chaque défaut, chaque correctif.”