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Le travail en entreprise réside rarement dans une seule application. Les agents orchestrent Salesforce, ServiceNow, Workday, Slack, Jira et votre stack propriétaire — comme s'il s'agissait d'un seul outil.
Demandez à un humain d'intégrer un collaborateur : il manipule cinq systèmes. Demandez à une IA : la plupart s'arrêtent au premier appel d'API. L'orchestration multi-systèmes permet de mener la tâche à son terme — séquencement, réessais, actions compensatoires et une piste d'audit unique couvrant l'ensemble.
Chaque système intégré expose ses capacités sous forme de définitions d'outils typées sur lesquelles l'agent peut raisonner — et non des exports OpenAPI bruts.
L'agent séquence les appels d'outils pour respecter les dépendances : créer la fiche Workday avant de provisionner l'accès, provisionner l'accès avant d'inviter dans Slack.
Lorsqu'une étape ultérieure échoue, la conception utilise la compensation et le rapprochement pris en charge par les systèmes. Le comportement de rollback est cartographié et testé pour chaque intégration.
Des connecteurs pour les systèmes sur lesquels l'entreprise fonctionne réellement : ITSM, ERP, SIRH, CRM, finance, collaboration.
Les opérations multi-étapes sont conçues avec des parcours de compensation et de rapprochement ; un rollback atomique entre systèmes indépendants n'est pas présumé.
Les consultations répétées sont mises en cache pendant une exécution, afin que l'agent ne consomme pas de jetons ni de limites de débit à récupérer le même enregistrement.
Les sorties d'un outil deviennent les entrées typées du suivant — pas de bricolage de chaînes, pas de dérive silencieuse des schémas.