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Intégration des clients, exécution des commandes, renouvellement : des processus qui touchent cinq systèmes exécutés comme un flux cohérent avec restauration et audit.
Les problèmes opérationnels les plus difficiles ne surviennent pas à l’intérieur d’un système; ils sont entre les systèmes. L'orchestration inter-systèmes transforme ces chorégraphies en objets de première classe – visibles, testables et détenus.
Chaque système touché, chaque transition d’état, chaque compensation est explicite.
Les flux de longue durée survivent aux redémarrages et aux pannes partielles. Aucun travail n'est perdu, aucun travail n'est dupliqué.
Les goulots d’étranglement, les tentatives et les modèles de rupture apparaissent sous forme de mesures. Les flux s'améliorent avec des données réelles.
Flux en plusieurs étapes avec compensation : l'action du système A est annulée en cas de défaillance du système C.
Les instances en cours se terminent sur la version qu'elles ont démarrée ; les nouveaux départs utilisent le dernier.
Toute étape peut demander l’approbation humaine avec un contexte complet ; les humains ne partent pas de zéro.
L’état de santé, le volume et l’atteinte du SLA par flux sont visibles – avec des alertes avant la violation, pas après.