Parlez à votre stack entreprise
Appels téléphoniques, commandes vocales et conversations en temps réel qui prennent des actions à travers les RH, l'IT et la finance — pas seulement la lecture d'une entrée de base de connaissances à voix haute.
Voix-vers-action à travers RH, IT et finance
Les employés demandent une réinitialisation de mot de passe, un solde de congés payés ou le statut d'un bon de commande par la voix et les agents exécutent — en relisant la confirmation avec la même piste d'audit qu'une requête basée sur ticket.
Plus de 50 langues nativement
Reconnaissance et génération vocales entraînées sur le vocabulaire entreprise dans les principales langues d'affaires. Les employés obtiennent la même qualité d'interaction qu'ils appellent depuis Toronto, São Paulo, Varsovie ou Jakarta.
Transfert fluide vers des agents humains
Lorsqu'une requête dépasse la capacité autonome, l'agent effectue un transfert chaud vers un humain avec la transcription complète de la conversation, les actions tentées et la prochaine étape recommandée. Pas de recommencement, pas de répétition.
Intégration avec les systèmes téléphoniques existants
Positionnez-vous devant les IVR et les plateformes de centres de contact que vous exploitez déjà — Cisco, Avaya, Genesys, Five9, Amazon Connect. Pas de refonte complète, pas de second numéro de téléphone, pas de changement dans la façon dont les employés composent.