Φόρτωση…
Αυτοματοποίηση IT
Ευφυείς λειτουργίες IT που επιλύονται πριν το παρατηρήσετε
Οι πράκτορες επιλύουν τα εισιτήρια IT L1 και L2 από άκρο σε άκρο — επαναφορά κωδικού πρόσβασης, πρόσβαση, κοινά περιστατικά.
Αυτόνομη Ανάλυση Εισιτηρίων
Πρότυπο ροής εργασίας αυτόνομης ανάλυσης εισιτηρίων
Μια εμπορεύσιμη ροή εργασιών που δείχνει πώς ταξινομούνται, διερευνώνται, επιλύονται, επαληθεύονται και κλιμακώνονται τα εισιτήρια πληροφορικής με πλήρες πλαίσιο όταν απαιτείται ανθρώπινη υποστήριξη.
Μορφή
Επεξεργάσιμο PPTX
Διαφάνειες
Ροή εργασίας 6 διαφανειών
Χρήση
Αυτοματισμός ITSM
Προληπτική διαχείριση τελικού σημείου
Πρότυπο ροής εργασίας προληπτικής διαχείρισης τελικού σημείου
Ένας επαναχρησιμοποιούμενος βρόχος λειτουργίας για την παρακολούθηση της υγείας της συσκευής, την ανίχνευση μετατόπισης ή κινδύνου, την ενεργοποίηση ασφαλούς αποκατάστασης και την επαλήθευση της κατάστασης τελικού σημείου με στοιχεία.
Μορφή
Επεξεργάσιμο PPTX
Διαφάνειες
Ροή εργασίας 6 διαφανειών
Χρήση
Υγεία τελικού σημείου
Ενορχήστρωση απόκρισης περιστατικών
Πρότυπο ροής εργασιών ενορχήστρωσης απόκρισης συμβάντων
Μια συνοπτική ροή εργασίας για τη συσχέτιση ειδοποιήσεων, την αξιολόγηση του αντίκτυπου, τον συντονισμό των ανταποκριτών, την παρακολούθηση της ανάκτησης και την προετοιμασία της μάθησης μετά το περιστατικό.
Μορφή
Επεξεργάσιμο PPTX
Διαφάνειες
Ροή εργασίας 6 διαφανειών
Χρήση
Απόκριση περιστατικού
Καθορισμένο
Εκτροπή δελτίων
Μετρημένο
Μέσος χρόνος επίλυσης
Καθορισμένες
Ενσωματώσεις ITSM
99.9%
Στόχος διαθεσιμότητας σχεδιασμού