בטעינה…
אוטומציית IT
פעולות IT אינטליגנטיות שפותרות לפני שתשים לב
סוכנים פותרים כרטיסים של L1 ו-L2 IT מקצה לקצה - איפוסי סיסמה, גישה, תקריות נפוצות.
רזולוציית כרטיסים אוטונומית
תבנית זרימת עבודה לרזולוציית כרטיסים אוטונומית
זרימת עבודה סחירה המראה כיצד כרטיסי IT מסווגים, נחקרים, נפתרים, מאומתים ומסלימים בהקשר מלא כאשר יש צורך בתמיכה אנושית.
פורמט
PPTX ניתן לעריכה
שקופיות
זרימת עבודה של 6 שקפים
השתמש
אוטומציה של ITSM
ניהול נקודות קצה פרואקטיבי
תבנית זרימת עבודה פרואקטיבית לניהול נקודות קצה
לולאת הפעלה ניתנת לשימוש חוזר לניטור תקינות המכשיר, זיהוי סחיפה או סיכון, הפעלת תיקון בטוח ואימות מצב נקודת קצה עם ראיות.
פורמט
PPTX ניתן לעריכה
שקופיות
זרימת עבודה של 6 שקפים
השתמש
בריאות נקודת הקצה
תזמורת תגובה לאירועים
תבנית זרימת עבודה לתזמורת תגובה לאירועים
זרימת עבודה תמציתית לתיאום התראות, הערכת השפעה, תיאום מגיבים, מעקב אחר התאוששות והכנת למידה לאחר תקרית.
פורמט
PPTX ניתן לעריכה
שקופיות
זרימת עבודה של 6 שקפים
השתמש
תגובה לאירוע
מוגדר
הסטת כרטיסים
נמדד
זמן פתרון ממוצע
מוגדרות
אינטגרציות ITSM
99.9%
יעד זמינות בתכנון